区县分站:

瑶海区国资公司坚持党建引领 强化基层治理

所属栏目:党建综合 发布者: 瑶海分站 发布日期:2020-06-28 07:11 点击率:1664

瑶海区是老工业城区,区域内开放式老工厂区宿舍、老旧生活小区多,房屋老化严重,居民多为企业退休老职工及流动人口。一些小区由于缺乏专业的物业运维,多年来形成“没人管”“不好管”的窘境,一直是基层治理的“堵点”。

为彻底解决老旧小区管理的痛点问题,今年4月,区国资公司在区委区政府的部署下,迎难而上,主动履行社会责任,建立瑶海国资物管中心,致力于打通基层治理的“最后一公里”。截至目前,已对30个小区、20个零星楼栋实施物管服务,共配备92名保安上岗,34名保洁上楼,四轮巡逻车辆6辆、两轮巡逻车12辆,服务居民约2.21万人。

辨症施治,坚持“科学谋划+试点化运行”。

针对产权单位失管脱管、专业化物业服务企业无意接管的开放式老工厂区宿舍、老旧生活小区,区国资公司物业管理服务中心承担托底功能,以三里街街道和铜陵路街道为试点,物管分中心摸清小区底数,试点工作开展以来,积极与试点街道对接,先后召开对接会3次。按照全覆盖的要求,对三里街、铜陵路两个街道内老旧(三无)小区进行走访调研,掌握老旧小区、失管小区的基本情况及底数。同时,安排专人到三里街街道天长路、来安路两个社区“蹲点”,与社区形成合力,全面摸排相关生活小区的“三防”设置情况,对摸排出的问题进行分类登记并汇总分析。

科学精准施策。针对前期走访摸排及分析情况,及时调整工作思路,科学制定物业服务管理方案,主动与街道就管理理念、管理标准进行深入交流。坚持“四化”原则,立足区情,从老旧小区实际情况出发,制定可执行、便于推广的《老旧小区物业服务基础标准》,真正让老旧小区成为环境整洁、管理有序、守望相助、共治共享的和谐家园。

对症下药,坚持“红色引领+精细化管理”。

试点过程中,区国资公司坚持以党建为引领,推进党建指导、“红色”议事和自律监管,以此提升物业服务水平,形成了“红色管家”的物业服务模式。

建强“红色堡垒”。组建了物管中心党支部及两个分中心党小组。过渡期内,由社区党委抓好统筹,各分中心党小组抓推进,依托社区党群议事会和“红色物管办”等平台载体,物管中心党小组定期与街道、社区党支部开展联席会诊,及时协调解决服务资源交接、拆除私搭乱建等问题20余个,逐步建立起以社区党组织为核心,街道社区、物业公司、社会组织共同治理、有序运行的格局。

探索建立物管中心与社居委“双向进入、交叉任职”制度,社居委负责人担任物管中心服务总监,对物业服务质量进行监督检查。实行物业人员属地化管理原则,积极吸纳已退休的社区党委书记、支部书记担任物管中心负责人,在社区居住的老党员等加入物业服务队伍。

育优“金牌管理”。坚持“连片打包”“划片管理”原则,打破原有“楼、院、社区”界限,按照服务管理项目分类,立足区域整体,将公共区域内的环境秩序管理、卫生保洁、绿化养护、停车服务、便民服务等项目进行“打包”整合,实施片区化物业管理方式;根据差异化原则,对三里街街道13个、铜陵路街道17个老旧小区实施物业服务,对两个街道20个零星楼栋,实施保洁和巡逻全覆盖。同时,物管中心注重深层管护与长效推进,积极建立三方联动、物业管理等多项议事协调及服务管理机制。按照“保安上岗、保洁上楼、车停有序、人居提升”的基本服务标准,推动老旧小区逐步实现由“失管”到“物管”的蜕变。

截至目前,从帮助群众解决问题、开展绿化修剪、公共设施设备维修、孤残人员上门服务、日常巡逻等方面,真正让老旧小区成为环境整洁、管理有序、守望相助、共治共享的和谐家园。

强筋健体,坚持“多方联动+特色化服务”。

区国资物管中心坚持寓管理于服务之中,按照“有偿微利”“先服务后收费”的原则,构建起以保底公益的基本物业服务为主,利民便民暖心特色服务为补充,共治共享的志愿服务为辅的相对完备的服务体系。搭建便民平台,做居民的“贴心人”。

进“互联网+社区”行动。建设社区服务管理一体化融合平台,物管中心成员与社区一道上门搜集民情民意,并录入平台,通过对大数据的运用和管控,让物业网格管理更有智慧、更有温度。

搭建“管家帮”便民服务平台。组建了“管家帮”便民服务队,在社区内摸排水电维修、管道疏通,服务队成员均与物管中心签订合作服务协议,以极低的成本费为居民提供便捷服务,通过改善“软服务”,进一步增加居民的满意度和信任感。开展志愿服务,做居民的“暖心人”。

充分发挥社区“网格员”“楼院长”“党员先锋队”“平安志愿者”等作用,依托“党群齐奉献、共建美家园”活动,开展志愿服务主题系列活动;结合“我们的节日”等重要节假日,开展系列主题活动,进一步拉近与居民的距离,引导居民加入基层治理中来;按照“区域共建、邻里互助”的理念,主动与社区联动,广泛动员群众参与基层治理,巩固扩大“左邻右舍”微志愿平台;鼓励和引导党员干部和居民群众就近就便,积极参与社区自治行动,培育壮大“小巷管家”微治理队伍,助力街居打造老百姓家门口的“美好生活共同体”。

区国资公司将进一步总结工作经验,在全区更多的乡镇街道进行全面铺开,以精细化的管理、特色化的服务助力破解老旧小区物业管理难题。

责任编辑:吴非

打印本页 关闭窗口

总访问量: 次 

Copyright © 2007-2018 All Rights Reserved 七星棋牌娱乐_下载送20元现金棋牌_送39彩金棋牌app 版权所有

主办单位:中共合肥市委组织部 电话:0551-63537555 承办单位:合肥市党员电化教育中心 电话:0551-63537950

协办单位:合肥农村经济信息中心 备案号:皖ICP备19000849号

博评网